Le Carrefour Rimouski installe un trottoir des célébrités

Baladez-vous dans le mail et découvrez les étoiles du Carrefour Rimouski. En avril dernier, un trottoir des célébrités a été installé afin d’honorer les détaillants ayant obtenus 100% lors du sondage client mystère effectué au cours de l’année 2009. Pour repérer les détaillants qui ont obtenus 100%, cherchez les étoiles. Elles sont au sol face aux vitrines de nos détaillants gagnants. Pour se mériter une étoile, les détaillants devaient obtenir un résultat parfait, soit 100%. Au total, 31 détaillants font partie de notre trottoir des célébrités. Deux catégories sont à l’honneur, le service à la clientèle et la présentation du magasin. Quinze détaillants ont obtenu une étoile pour le service à la clientèle et vingt-sept pour la présentation du magasin, de ce nombre, onze détaillants ont obtenu les deux étoiles.

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Nos détaillants gagnants :

100% pour la présentation du magasin et 100% pour le service à la clientèle

100 % pour le service à la clientèle

100% pour la présentation du magasin

Le sondage client mystère a été réalisé par VISION CLIENT, une firme qui se spécialise dans le service conseil auprès des entreprises de services et de détail au Québec et au Canada. Son objectif est de fournir aux entrepreneurs un outil d'analyse basé sur une vision extérieure de leur entreprise.